广州市质量技术监督局于本月将正式发布《广州市美发美容服务规范》（下称《规范》），这是广州市出台的首部美发美容服务技术规范。该《规范》将于今年11月1日正式实施，对美发美容服务提出了具体要求（不适用于医学美容行业），其中规定了美容室必须设有皮肤病患者专用工具。

      有美容室国货冒充进口货近年来，随着广州市民生活水平日益提高，对美发美容行业的服务质量要求也越来越高。就目前情况来看，该行业整体水平偏低，与消费者的需求和社会发展极不适应。11月后有关职能部门在对美发美容经营场所进行监督检查时，便可参照该《规范》进行。市质监局表示，广州美发美容店使用国货冒充进口货的情况，也有望在《规范》正式实施后得到进一步治理。

      美容室须与美发室分设《规范》首先提高了美容美发行业门槛。场地上，美容室必须与美发室分开设置；必须有通风换气设施。设施、用品上，消毒设备齐全，必须设有皮肤病患者专用工具；所用各种化学或天然物制成用品，必须符合国家卫生标准和要求，并经国家有关部门检验合格。就人员而言，从业人员必须具有国家劳动和社会保障部门颁发的职业资格证书；部门负责人应具有中级以上资格证；所有从业人员须持有效的健康证及卫生培训合格证上岗。

      美容美发店须公布投诉电话美发用的“化妆品”首次在《规范》中得到明确定义，它指美发美容服务中提供给顾客使用的各类用品，包括采购的化妆品、护肤品、试用品、美发美容品、洗烫染护发剂、特殊化妆品等。同时，《规范》要求美容美发店必须选择质量合格的产品；明确产品名称、数量、规格、质量要求；禁止选购掺杂掺假，以次充好的产品。有条件的美发美容店应建立产品自检制度，进行皮肤过敏测试，确保产品安全可靠。

      为健全监督管理，《规范》要求美容美发店设立顾客投诉登记本，并公布投诉电话。